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Téléconseiller SAV (H/F) - CDI

ACTIVITES PRINCIPALES

 

Au cœur du service clients, vous aurez à :

 

- Prendre des appels entrants français, dans le cadre du Service Après-Vente,

- Vérifier les coordonnées des clients (état civil, adresse, mail...),

- Établir un diagnostic de panne à travers le déroulement de scripts techniques,

- Valider l'éligibilité du produit à la prise en charge de la garantie,<...

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